市人力资源和社会保障局开展党的群众路线教育实践活动简报（第七十六期）

 市人社局改进作风服务民生成效显著

市人社局按照“密切联系群众、求真务实创新，推进人社工作惠民生”的活动主线，积极回应群众需求，全面提升服务水平、不断改进工作作风，分期分批落实整改，以实际行动保障群众的根本利益。

细化群众需求，提升服务质量。通过积极改进信访工作机制，邀请市人大代表和市政协委员及其他相关单位23人，召开全市首次信访事项听证会，敞开门来解决群众信访事项，广泛接受社会各界的监督，妥善的解决了巩掌运因工龄计算上存在异议而多次上访的问题；通过积极协调国土资源局、财政局等相关单位，为我市镜铁区文殊镇团结村内18名在西气东输三线西段管道工程中被征地农民的迅速解决了养老问题，第一时间发放了养老金存折，共计23145元，解决了失地农民养老的后顾之忧。通过积极梳理工伤保险办事流程，在法律法规允许的范围内进一步简化了工伤参保、工伤认定、劳动能力鉴定、待遇支付等工作环节的办事流程，并积极与酒钢相关部门进行沟通协调解决，增加了鉴定次数，缩短了酒钢工伤职工劳动能力鉴定周期。截至目前，共受理工伤案件132件，其中做出工伤认定的112件，结案率85%。

强化培训力度，提升职业技能。我局成立了“嘉峪关市职业技能培训鉴定上门跟踪服务领导小组”，制订了《嘉峪关市职业技能培训鉴定上门跟踪服务实施方案》，组织各培训学校到工业园区重点企业及重点行业进行上门服务。与市属7所培训学校、5个鉴定所签订目标管理责任书，加大对失地农民转移就业技能培训。根据市场需求拓展了机械制造、旅游服务等实用培训项目，引导农村失地农民和富余劳动力向酒钢厂区等就近就业。根据培训对象实际情况，结合党的群众路线教育实践活动，把课堂开在田间地头、工厂车间，因地制宜，上门授课，最大限度使劳动者培训、务工两不误。同时，开通来嘉务工农民工培训绿色通道，按照属地管理原则，由各社区在进行流动人口登记时，将有培训意愿的人员信息反馈给各培训学校进行培训。2014年达到培训电气焊等技术工人培训100人，驾驶及维修培训50人，餐饮及旅游服务业培训150人。

优化经办流程，提升服务效能。我局通过对原社会保险业务经办大厅进行了整合维修，将五大保险全部集中到经办大厅，缩减业务办理程序和时间，并将基金结算中心、档案管理中心配套搬迁至经办大厅，真正实现档案查询、